গোপনীয়তা নীতি

bg444 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাতে তৈরি করা হয়েছে যে bg444 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। bg444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং এর সাথে একমত।

এই নীতি bg444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

bg444 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইনের সময়, পেজ ভিজিটের ইতিহাস।
• গেমিং ডেটা: খেলা গেমের তালিকা, বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: সেশন টোকেন, কুকি আইডি, রেফারেল উৎস।

bg444 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট, স্বচ্ছ এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লগইন যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket সহ) এবং জমা ও উত্তোলনের লেনদেন পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত এবং আমাদের সকল সদস্যের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার হয়।

৩.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রকমূলক সম্মতি

বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইন ও বিধিমালার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে, বয়স যাচাই ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৩.৪ সেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দের গেম ও বেটিং প্যাটার্নের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান, প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৫ যোগাযোগ

লেনদেন সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, নিয়ম পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি এবং আপনি সম্মত হলে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।

bg444 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সকল অংশীদার bg444-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অপরাধমূলক তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করা হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

bg444-এর সম্পদ বা ব্যবসার কোনো অংশ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

bg444 আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bg444-এর সম্পূর্ণ কার্যকারিতা পেতে সমস্যা হতে পারে।

bg444 আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর — আইনি ও কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার কারণে।
• পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ (তিন) বছর।
• সহায়তা যোগাযোগ: সর্বোচ্চ ২ (দুই) বছর।
• নিরাপত্তা লগ: সর্বোচ্চ ১ (এক) বছর।
• বিপণন পছন্দ: অপ্ট-আউটের পরপরই মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

bg444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিম্নে বর্ণিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): OTP ভিত্তিক অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত WAF (Web Application Firewall) ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

bg444 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে bg444-এর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

নাবালক কর্তৃক নিবন্ধন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য অপ্রয়োজনীয় নথির ব্যতিক্রমে মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান bg444 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

bg444 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হওয়া রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bg444 তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bg444 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।